الشروط والاحكام
البنود و الظروف
الشروط والأحكام (محدثة في 16 مايو 2023)
هذه الشروط متاحة فقط باللغة الإنجليزية.
مرحبًا بك في موقع الويب ("Shilla249" أو "نحن" أو "نحن")، www.shilla249.com ("الموقع الإلكتروني"). تنطبق هذه الشروط والأحكام ("الأحكام") على الطلبات المقدمة من قبل العميل ("أنت") بصفتك مستهلكًا لأغراض خارج الأنشطة التجارية أو المهنية. باستخدام المواقع الإلكترونية وتقديم الطلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
يرجى مراجعة الشروط والتأكد من فهمك لها قبل تقديم الطلب. لاحظ أن لدينا شروطًا مختلفة باختلاف البلدان/المناطق. لذلك من المهم أن تتأكد من أنك على موقع الويب الصحيح عن طريق اختيار العلم/بلد الشحن في محدد البلد، حيث قد تقرأ بخلاف ذلك الشروط التي لا تنطبق على بلدك/منطقتك المحددة.
نحن نحتفظ بالحق في تغيير هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. الشروط المتوفرة على الموقع في وقت طلبك هي النسخة المطبقة على طلبك.
وضع أمر
يرجى ملاحظة أن جميع الطلبات تخضع لمدى التوفر وأن إدراج أي منتجات على الموقع الإلكتروني في وقت محدد لا يعني أن هذه المنتجات ستكون متاحة في أي وقت.
يمكنك فقط تقديم طلبك عبر الموقع الإلكتروني. يرجى التأكد من أن جميع التفاصيل التي تقدمها صحيحة وصحيحة. سوف نستخدم التفاصيل المقدمة للتواصل معك بشأن طلبك.
عقدنا
عندما تقوم بتقديم طلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد طلبك. يرجى ملاحظة أن هذا البريد الإلكتروني سيكون بمثابة إقرار فقط ولن يشكل قبولاً لطلبك. سيتم تشكيل العقد عندما نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يؤكد إرسال المنتجات. سيتم تضمين المنتجات المدرجة في رسالة التأكيد الإلكترونية المرسلة في وقت الإرسال فقط في عقدنا. إذا تلقينا بالفعل دفعة مقابل منتجات غير متوفرة، فسنقوم برد المبلغ المطبق باستخدام نفس الطريقة المستخدمة لإجراء الدفع.
التسعير
الأسعار المذكورة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) وهي أسعار نهائية. يرجى ملاحظة أن الأسعار لا تشمل تكاليف التسليم، والتي يتم تحصيلها بشكل منفصل.
بينما نحاول التأكد من دقة جميع التفاصيل والأوصاف والأسعار التي تظهر على هذا الموقع، فقد تحدث أخطاء. إذا اكتشفنا خطأ في سعر أي سلعة قمت بطلبها، فسنبلغك بذلك في أقرب وقت ممكن ونمنحك خيار إعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغائه. إذا لم نتمكن من الاتصال بك، فسوف نتعامل مع الطلب على أنه ملغى.
Shila249 ليست مسؤولة عن أي تغييرات في العملة أو أسعار التحويل التي قد يستخدمها البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك عند تحصيل الرسوم بعملة بلدك.
قسط
نحن نقبل الدفع بالبطاقات عن طريق Visa وMasterCard وAmerican Express والعديد من خيارات الدفع المحلية. عند استلام طلبك، نقوم بإجراء فحص تفويض مسبق قياسي على بطاقة الدفع الخاصة بك للتأكد من وجود أموال كافية لإتمام المعاملة. يرجى ملاحظة أنه لن يتم إرسال المنتجات حتى يتم الانتهاء من فحص التفويض المسبق. سيتم الخصم من بطاقتك بمجرد قبول الطلب. تتم معالجة جميع المدفوعات بواسطة Adyen.
توصيل
نحن نسعى دائمًا لتسليم المنتجات التي طلبتها خلال الأوقات المذكورة في هذا الجدول. ومع ذلك، بسبب أحداث غير متوقعة، تكون أوقات التسليم أطول في بعض الأحيان، على سبيل المثال نتيجة للتأخير البريدي أو أحداث القوة القاهرة. قد تكون أوقات الإرسال أيضًا أطول خلال الأوقات التي تكون فيها أحجام المبيعات أعلى، مثل مواسم العطلات.
سيتم إضافة تكاليف الشحن عند الاقتضاء ولخيار التسليم الذي تم اختياره. لمعرفة رسوم الشحن، يرجى الاطلاع على نظرة عامة على الشحن. إذا كانت لديك أي أسئلة حول التسليم، يرجى الاتصال بنا على info@shilla249.com حيث يمكنك أيضًا العثور على معلومات الاتصال بفريق دعم Shilla249.
حق الإلغاء
إذا كنت مقيمًا داخل الاتحاد الأوروبي، فيمكنك إلغاء العقد لأي سبب وبدون مبرر خلال 14 يومًا من استلام المنتجات من Shila249. اتصل بخدمة العملاء لدينا، أو باستخدام وإرسال النموذج القياسي الصادر عن هيئة حقوق المستهلك المحلية لديك. ويجب عليك أيضًا، وعلى نفقتك الخاصة، إرجاع المنتجات دون تأخير وعلى أقصى تقدير خلال 14 يومًا من رسالتك لإلغاء العقد.
سوف نقوم برد الأموال المدفوعة مقابل المنتجات التي تم إلغاؤها، وذلك باستخدام نفس الطريقة المستخدمة لإجراء الدفع، ما لم تكن قد وافقت صراحة على خلاف ذلك. يتضمن ذلك تكاليف التسليم للتسليم القياسي، باستثناء تكاليف التسليم الإضافية إذا اخترت طريقة تسليم أخرى أكثر تكلفة من التسليم القياسي لدينا. لن نقوم بتغطية عودتك. سيتم استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من تلقي رسالتك لإلغاء العقد، على الرغم من أننا قد ننتظر حتى نستلم المنتجات مرة أخرى أو تقدم دليلاً على إعادة المنتجات.
يرجى ملاحظة أنه إذا كنت إذا قمت بالتعامل مع المنتجات إلى حد أكبر مما هو ضروري لتحديد طبيعة المنتجات وخصائصها وعملها، فستكون مسؤولاً عن انخفاض قيمة المنتجات المرتجعة. يرجى أيضًا ملاحظة أن حق الإلغاء لا ينطبق على المنتجات غير المناسبة للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة، إذا قمت بفك هذه الحماية (على سبيل المثال، الحماية البلاستيكية أو الملصقات) بعد التسليم (ينطبق هذا على الجوارب) وأقنعة الوجه وملابس السباحة والملابس الداخلية).
رموز الخصم
قد يتم عرض رموز الخصم أو العروض الترويجية من وقت لآخر، يرجى ملاحظة أن الشروط والأحكام المقدمة فيما يتعلق برموز الخصم هذه تنطبق. يمكن تطبيق رمز خصم ترويجي واحد فقط على الطلب.
الملكية الفكرية
ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن جميع المواد، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الصور والرسوم التوضيحية والتصميمات والأيقونات والصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو والمواد المكتوبة وغيرها من المواد التي تظهر كجزء من موقع الويب (يُشار إليها إجمالاً باسم "المحتوى") هي حقوق طبع ونشر، العلامات التجارية و/أو الملكية الفكرية الأخرى المملوكة أو الخاضعة لرقابة أو ترخيص Shila249. المحتوى والموقع ككل مخصصان فقط للاستخدام الشخصي وغير التجاري من قبل المستخدمين. يجوز لك تنزيل أو نسخ المحتوى المعروض على الموقع الإلكتروني لاستخدامك الشخصي غير التجاري فقط. لا يتم نقل أي حق أو ملكية أو مصلحة في أي مواد أو برامج تم تنزيلها إليك نتيجة لأي تنزيل أو نسخ. لا يجوز لك إعادة إنتاج (باستثناء ما هو مذكور أعلاه) أو نشر أو نقل أو توزيع أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو بيع أو المشاركة في أي بيع أو استغلال أي من المحتوى بأي شكل من الأشكال، كليًا أو جزئيًا. أو الموقع الإلكتروني أو أي برامج ذات صلة. موقع الويب ككل محمي بموجب حقوق الطبع والنشر وجميع الحقوق والعناوين والمصالح في الموقع وإليه مملوكة لشركة Shilla249.
خصوصية
تصف سياسة الخصوصية الخاصة بنا جمع واستخدام المعلومات على الموقع.
الألوان
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان منتجاتنا التي تظهر على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، قد تعتمد الألوان الفعلية التي تراها على شاشتك ولا يمكننا ضمان دقة عرض شاشتك لأي لون.
العناصر المعيبة
لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من لوائح الضمان القانوني المطبقة في بلد إقامتك. إذا كانت لديك شكوى بخصوص عيب في مادة أو تصنيع، فيرجى اتباع التعليمات الموجودة هنا خلال فترة زمنية معقولة بعد ملاحظة العيب ووصف مشكلتك بالتفصيل قدر الإمكان. سيقوم فريق Happy Socks بعد ذلك بمساعدتك بشكل أكبر في أمرك.
تحديد المسؤولية
لا تتحمل Shila249 أو الكيانات التابعة لها مسؤولية أي أضرار أو خسائر متعلقة بالعمل، ولا عن الخسائر التي لم تنتج عن خرق من جانبنا.
لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من مسؤوليتنا عن أي مسألة قد يكون من غير القانوني بالنسبة لنا أن نحد أو نستبعد مسؤوليتنا وفقًا للقانون الإلزامي.
يتم توفير الموقع والمحتوى "كما هو" دون أي ضمانات من أي نوع. إلى أقصى حد يسمح به القانون، تخلي Shilla249 مسؤوليتها عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق والملاءمة لغرض معين.
متنوع
إذا اعتبر أي جزء من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تعديل الجزء غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ وفقًا للقانون المعمول به قدر الإمكان ليعكس النية الأصلية للحكم المعمول به، وتظل بقية هذه الشروط كما هي بكامل القوة والتأثير.
تحتفظ Shila249 بالحق في التنازل أو التعهد لأطراف ثالثة بأي مطالبة بالدفع نشأت فيما يتعلق بعملية الشراء.
رموز الخصم
قد يتم عرض رموز الخصم أو العروض الترويجية من وقت لآخر، يرجى ملاحظة أن الشروط والأحكام المقدمة فيما يتعلق برموز الخصم هذه تنطبق. يمكن تطبيق رمز خصم ترويجي واحد فقط على الطلب.
الملكية الفكرية
ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن جميع المواد، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الصور والرسوم التوضيحية والتصميمات والأيقونات والصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو والمواد المكتوبة وغيرها من المواد التي تظهر كجزء من موقع الويب (يُشار إليها إجمالاً باسم "المحتوى") هي حقوق طبع ونشر، العلامات التجارية و/أو الملكية الفكرية الأخرى المملوكة أو الخاضعة لرقابة أو ترخيص Shila249. المحتوى والموقع ككل مخصصان فقط للاستخدام الشخصي وغير التجاري من قبل المستخدمين. يجوز لك تنزيل أو نسخ المحتوى المعروض على الموقع الإلكتروني لاستخدامك الشخصي غير التجاري فقط. لا يتم نقل أي حق أو ملكية أو مصلحة في أي مواد أو برامج تم تنزيلها إليك نتيجة لأي تنزيل أو نسخ. لا يجوز لك إعادة إنتاج (باستثناء ما هو مذكور أعلاه) أو نشر أو نقل أو توزيع أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو بيع أو المشاركة في أي بيع أو استغلال أي من المحتوى بأي شكل من الأشكال، كليًا أو جزئيًا. أو الموقع الإلكتروني أو أي برامج ذات صلة. موقع الويب ككل محمي بموجب حقوق الطبع والنشر وجميع الحقوق والعناوين والمصالح في الموقع وإليه مملوكة لشركة Shilla249.
خصوصية
تصف سياسة الخصوصية الخاصة بنا جمع واستخدام المعلومات على الموقع.
الألوان
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان منتجاتنا التي تظهر على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، قد تعتمد الألوان الفعلية التي تراها على شاشتك ولا يمكننا ضمان دقة عرض شاشتك لأي لون.
العناصر المعيبة
لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من لوائح الضمان القانوني المطبقة في بلد إقامتك. إذا كانت لديك شكوى بخصوص عيب في مادة أو تصنيع، فيرجى اتباع التعليمات الموجودة هنا خلال فترة زمنية معقولة بعد ملاحظة العيب ووصف مشكلتك بالتفصيل قدر الإمكان. سيقوم فريق Happy Socks بعد ذلك بمساعدتك بشكل أكبر في أمرك.
تحديد المسؤولية
لا تتحمل Shila249 أو الكيانات التابعة لها مسؤولية أي أضرار أو خسائر متعلقة بالعمل، ولا عن الخسائر التي لم تنتج عن خرق من جانبنا.
لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من مسؤوليتنا عن أي مسألة قد يكون من غير القانوني بالنسبة لنا أن نحد أو نستبعد مسؤوليتنا وفقًا للقانون الإلزامي.
يتم توفير الموقع والمحتوى "كما هو" دون أي ضمانات من أي نوع. إلى أقصى حد يسمح به القانون، تخلي Shilla249 مسؤوليتها عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق والملاءمة لغرض معين.
متنوع
إذا اعتبر أي جزء من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تعديل الجزء غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ وفقًا للقانون المعمول به قدر الإمكان ليعكس النية الأصلية للحكم المعمول به، وتظل بقية هذه الشروط كما هي بكامل القوة والتأثير.
تحتفظ Shila249 بالحق في التنازل أو التعهد لأطراف ثالثة بأي مطالبة بالدفع نشأت فيما يتعلق بعملية الشراء.