سياسة الخصوصية
تم التحديث: 4 مايو 2023
1. نحن نهتم بخصوصيتك
مرحبًا! يصف هذا الإشعار كيف نقوم، ("Shilla249"، "نحن"، "نحن")، بمعالجة بياناتك الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا www.shilla249.com / ("الموقع الإلكتروني"). يرجى قراءتها بعناية.
نحن نهتم بخصوصياتك. ولذلك قمنا بتنفيذ تدابير فنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا.
2. ما هي فئات البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا؟
2.1 معالجة الطلبات المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني
فيما يتعلق بالطلب، نقوم بجمع معلومات تتعلق باسمك (الاسم الأول واسم العائلة)، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعنوان. نقوم بمعالجة المعلومات التي تم جمعها لغرض إدارة طلبك، بما في ذلك التواصل معك بخصوص الطلب (على سبيل المثال لأغراض الدعم في حالة وجود أي مشاكل مع تسليم العناصر)، والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية فيما يتعلق بك. . لا توجد طريقة لتكون أحد عملاء Shilla249 AB إذا كنت لا تقبل التعامل مع المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه. ستحتفظ Shilla249 بمعلوماتك طالما أنك عميل للشركة ولمدة 36 شهرًا أخرى للأغراض المكتوبة أعلاه. وبعد ذلك سيتم حفظها وفقًا لمتطلبات قانونية معينة، على سبيل المثال قانون مسك الدفاتر السويدي. وبعد مرور هذا الوقت، سيتم حذف معلوماتك الشخصية. علاوة على ذلك، عند الدفع عبر الموقع الإلكتروني، يتعين عليك تقديم مزيد من المعلومات، مثل معلومات بطاقة الخصم أو الائتمان. نحن نستخدم موفري خدمات الدفع من الأطراف الثالثة لمعالجة المدفوعات عبر الموقع الإلكتروني. موفرو الدفع هم مراقبو البيانات الذين يقومون بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل معالجة المدفوعات. يلزم توفير فئات البيانات الشخصية الموضحة أعلاه حتى نتمكن من إدارة طلبك. إذا لم تقم بتقديم المعلومات المطلوبة، فلن نتمكن من معالجة طلبك. نحن نحتفظ بالمعلومات المتعلقة بطلبك ومعاملتك، بما في ذلك أي بريد إلكتروني للدعم يتعلق بالطلب في حالة ظهور أي مشكلات مع المنتجات التي تم تسليمها ولأغراض محاسبية.
2.2 استخدام الموقع والنشرات الإخبارية
بناءً على موافقتك، يجوز لنا أيضًا معالجة البيانات الشخصية، على سبيل المثال. اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، الذي تقدمه لنا طوعًا عند تحديد خانة الاختيار في صفحة الدفع الخاصة بنا، فيما يتعلق بمراجعة منتج ما أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية. سيتم الاحتفاظ بأي مراجعة منشورة حتى إشعار آخر وسنستمر في إرسال رسالتنا الإخبارية إليك حتى تقوم بإلغاء التسجيل من الاتصالات المستقبلية من جانبنا. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بجمع إحصائيات الزوار، بما في ذلك المحتوى والصفحات التي تمت زيارتها، وموقع الويب المرجعي وعمليات البحث التي تتم على موقعنا. نحن نستخدم البيانات لتخصيص المستخدم عبر الإنترنت وتجربة التسوق، ولتطوير موقعنا واختباره وتحسينه بشكل مستمر. نحن لا نجمع عناوين IP كاملة. وبالتالي، لا يمكن ربط البيانات المجمعة أو استخدامها للتعرف عليك. من أجل جمع إحصائيات الزوار، نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. من خلال تمكين ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب الخاص بك واستخدام موقعنا، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا المتوفرة هنا.
2.3 التسويق المباشر والاستطلاعات
بناءً على موافقتك، قد نقوم بمعالجة عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال معلومات تسويقية مباشرة إليك من أجل تلبية مصلحتنا المشروعة بإبلاغك بالعروض المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا. قد نقوم أيضًا بمعالجة المعلومات المتعلقة بسجل طلبك وقيمة الطلب وطريقة الدفع المستخدمة والبلد الذي وصلت منه إلى موقعنا الإلكتروني من أجل إرسال العروض ذات الصلة والمصممة إليك عبر البريد الإلكتروني وطرق الاتصال الإلكترونية المماثلة الأخرى. لديك الحق في أي وقت في معارضة معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر وإلغاء التسجيل في الاتصالات المستقبلية التي نرسلها إليك، يرجى الاطلاع على تفاصيل الاتصال أدناه. علاوة على ذلك، قد نقوم بمعالجة اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وسجل طلباتك لإجراء استطلاعات العملاء من أجل تلبية مصلحتنا المشروعة في الحصول على مزيد من المعرفة حول كيفية رؤية عملائنا لنا ولمنتجاتنا وخدماتنا. يتم الاحتفاظ بالنتائج الفردية للاستطلاعات فقط خلال الفترة التي نحتاجها لتجميع النتيجة على مستوى مجمع ويتم حذفها بعد ذلك. يتم الاحتفاظ بالمعلومات المجمعة حتى إشعار آخر.
2.4 الإحصاء وتطوير الأعمال
يجوز لنا معالجة البيانات الشخصية التي تقدمها لنا، بما في ذلك الموقع وفئات المنتجات المشتراة والمعلومات المتعلقة بطريقة الدفع، عند استخدام موقعنا الإلكتروني لأغراض إحصائية، على سبيل المثال. لمعرفة عدد الأفراد في فئة عمرية معينة الذين اشتروا منتجنا المعين. يمكن استخدام هذه المعلومات الإحصائية لأغراض تطوير الأعمال. تعد معالجة بياناتك الشخصية ضرورية من أجل تلبية مصلحتنا المشروعة المتمثلة في التحسين المستمر لأعمالنا وتقديم منتجات وخدمات جديدة.
3. من لديه الوصول إلى بياناتك الشخصية؟
3.1 مقدمو خدمات الدفع من الطرف الثالث
يمكن التعامل مع معلوماتك الشخصية بواسطة ما يسمى بمعالج البيانات الذي يساعد في تواصلنا معك. لن يتعامل معالج البيانات هذا مع معلوماتك الشخصية إلا وفقًا للإرشادات التي تم جمعها من أجلها. نحن نستخدم موفري مدفوعات من أطراف ثالثة للتعامل مع المدفوعات عبر موقعنا الإلكتروني. من أجل إدارة الطلب وتنفيذ الاتفاقية بينك وبيننا، سنكشف عن المعلومات المتعلقة باسمك وعنوانك ومعلومات الطلب ومعلومات بطاقة الخصم أو الائتمان والجهاز المستخدم للشراء إلى مزود الدفع التابع لجهة خارجية. كما هو مذكور أعلاه، فإن موفري خدمات الدفع هم مراقبو البيانات الذين يقومون بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل معالجة المدفوعات.
3.2 شركاء التسليم والتخزين ومقدمو الخدمات الآخرون
من أجل التعامل مع الطلبات، نستخدم شركاء خدمة التوصيل والتخزين التابعين لأطراف ثالثة. على هذا النحو، لأغراض إدارة الطلب والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية فيما يتعلق بك، سنشارك بياناتك الشخصية، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك بالإضافة إلى معلومات الطلب مع شركاء التوصيل والتخزين لدينا. علاوة على ذلك، يجوز لنا، للأغراض الموضحة أعلاه في القسم 2، إشراك موفري خدمات خارجيين إضافيين غير مذكورين في هذا القسم، على سبيل المثال. لإجراء استطلاعات العملاء وإرسال العروض المخصصة. إن مقدمي خدمات الطرف الثالث الذين نتعامل معهم ملزمون تعاقديًا بمعالجة بياناتك الشخصية فقط وفقًا لتعليماتنا الصارمة ولا يجوز لهم استخدام بياناتك لأغراضهم الخاصة. بالإضافة إلى ذلك، فهم ملزمون بتنفيذ تدابير أمنية فنية وتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية وحمايتها.
3.3 شركات المجموعة
للأغراض الموضحة أعلاه، يجوز لنا أيضًا الكشف عن بياناتك الشخصية للشركات ضمن مجموعة Shila249. ويستند الإفصاح لشركات المجموعة على نفس الأساس القانوني للمعالجة على هذا النحو.
3.4 الأطراف الثالثة الأخرى
أخيرًا، يجوز لنا معالجة البيانات الشخصية التي قدمتها والكشف عنها لأطراف ثالثة أخرى غير المذكورة أعلاه من أجل تحقيق مصلحتنا المشروعة المتمثلة في الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها والطلبات التنظيمية القانونية أو الأوامر ذات الصلة من المحاكم المختصة والسلطات العامة. إنشاء وممارسة والدفاع عن الدعاوى القانونية. بالإضافة إلى ذلك، قد نكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة في حالة الاندماج أو نقل الأصول من أجل تحقيق مصلحتنا المشروعة في تنفيذ هذا الاندماج أو نقل الأصول.
4. ما هي حقوقك؟
لديك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نخزنها عنك. لديك أيضًا الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الصحيحة أو غير الكاملة. علاوة على ذلك، يحق لك، إلى الحد الذي تعتمد فيه معالجتنا على موافقتك، إلغاء موافقتك في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص معالجتنا لبياناتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا على www.shilla249.com. وبطبيعة الحال، لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى مجلس فحص البيانات المحلي إذا كنت ترغب في ذلك. اعتبارًا من 25 مايو 2018، لديك أيضًا، إلى الحد الذي توفره قوانين حماية البيانات المعمول بها، الحق في محو البيانات الشخصية، وتقييد المعالجة، والاعتراض على معالجة معينة، والحق في إمكانية نقل البيانات. يغطي الحق في إمكانية نقل البيانات البيانات الشخصية التي قدمتها لنا والتي نعالجها إما بناءً على موافقتك أو من أجل الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية فيما يتعلق بك. يتضمن هذا عادةً اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانك ومعلومات الطلب وسجل الطلب. وقد تتضمن أيضًا أي مراجعات للمنتجات قمت بإجرائها على موقع الويب ونتائج الاستطلاع.
5. نقل البيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية
نحن نستخدم شركاء التسليم والتخزين التابعين لجهات خارجية ومقرهم في الصين واليابان والولايات المتحدة. وعلى هذا النحو، قد يتم نقل بياناتك الشخصية فيما يتعلق بعملية الشراء خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى بلدان لا تتمتع بنفس مستوى الحماية للبيانات الشخصية. البيانات كدول داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. من أجل ضمان حماية بياناتك الشخصية بشكل مناسب، نضمن وجود ضمانات مناسبة عن طريق اتفاقيات نقل البيانات التي تتضمن بنود حماية البيانات القياسية التي اعتمدتها مفوضية الاتحاد الأوروبي. اعتبارًا من 25 مايو 2018، لديك الحق في الحصول على نسخة من الشروط عن طريق الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال أدناه.
6. كيف سنخطرك بالتغييرات التي تطرأ على هذا الإشعار؟
إذا أجرينا أي تغييرات على هذه المعلومات، فسنخطرك بذلك في مركز المساعدة. ننصحك بالبقاء على اطلاع دائم بسياسة الخصوصية الخاصة بنا عند زيارة موقعنا.
3.1 مقدمو خدمات الدفع من الطرف الثالث
يمكن التعامل مع معلوماتك الشخصية بواسطة ما يسمى بمعالج البيانات الذي يساعد في تواصلنا معك. لن يتعامل معالج البيانات هذا مع معلوماتك الشخصية إلا وفقًا للإرشادات التي تم جمعها من أجلها. نحن نستخدم موفري مدفوعات من أطراف ثالثة للتعامل مع المدفوعات عبر موقعنا الإلكتروني. من أجل إدارة الطلب وتنفيذ الاتفاقية بينك وبيننا، سنكشف عن المعلومات المتعلقة باسمك وعنوانك ومعلومات الطلب ومعلومات بطاقة الخصم أو الائتمان والجهاز المستخدم للشراء إلى مزود الدفع التابع لجهة خارجية. كما هو مذكور أعلاه، فإن موفري خدمات الدفع هم مراقبو البيانات الذين يقومون بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل معالجة المدفوعات.
3.2 شركاء التسليم والتخزين ومقدمو الخدمات الآخرون
من أجل التعامل مع الطلبات، نستخدم شركاء خدمة التوصيل والتخزين التابعين لأطراف ثالثة. على هذا النحو، لأغراض إدارة الطلب والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية فيما يتعلق بك، سنشارك بياناتك الشخصية، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك بالإضافة إلى معلومات الطلب مع شركاء التوصيل والتخزين لدينا. علاوة على ذلك، يجوز لنا، للأغراض الموضحة أعلاه في القسم 2، إشراك موفري خدمات خارجيين إضافيين غير مذكورين في هذا القسم، على سبيل المثال. لإجراء استطلاعات العملاء وإرسال العروض المخصصة. إن مقدمي خدمات الطرف الثالث الذين نتعامل معهم ملزمون تعاقديًا بمعالجة بياناتك الشخصية فقط وفقًا لتعليماتنا الصارمة ولا يجوز لهم استخدام بياناتك لأغراضهم الخاصة. بالإضافة إلى ذلك، فهم ملزمون بتنفيذ تدابير أمنية فنية وتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية وحمايتها.
3.3 شركات المجموعة
للأغراض الموضحة أعلاه، يجوز لنا أيضًا الكشف عن بياناتك الشخصية للشركات ضمن مجموعة Shila249. ويستند الإفصاح لشركات المجموعة على نفس الأساس القانوني للمعالجة على هذا النحو.
3.4 الأطراف الثالثة الأخرى
أخيرًا، يجوز لنا معالجة البيانات الشخصية التي قدمتها والكشف عنها لأطراف ثالثة أخرى غير المذكورة أعلاه من أجل تحقيق مصلحتنا المشروعة المتمثلة في الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها والطلبات التنظيمية القانونية أو الأوامر ذات الصلة من المحاكم المختصة والسلطات العامة. إنشاء وممارسة والدفاع عن الدعاوى القانونية. بالإضافة إلى ذلك، قد نكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة في حالة الاندماج أو نقل الأصول من أجل تحقيق مصلحتنا المشروعة في تنفيذ هذا الاندماج أو نقل الأصول.
4. ما هي حقوقك؟
لديك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نخزنها عنك. لديك أيضًا الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الصحيحة أو غير الكاملة. علاوة على ذلك، يحق لك، إلى الحد الذي تعتمد فيه معالجتنا على موافقتك، إلغاء موافقتك في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص معالجتنا لبياناتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا على www.shilla249.com. وبطبيعة الحال، لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى مجلس فحص البيانات المحلي إذا كنت ترغب في ذلك. اعتبارًا من 25 مايو 2018، لديك أيضًا، إلى الحد الذي توفره قوانين حماية البيانات المعمول بها، الحق في محو البيانات الشخصية، وتقييد المعالجة، والاعتراض على معالجة معينة، والحق في إمكانية نقل البيانات. يغطي الحق في إمكانية نقل البيانات البيانات الشخصية التي قدمتها لنا والتي نعالجها إما بناءً على موافقتك أو من أجل الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية فيما يتعلق بك. يتضمن هذا عادةً اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانك ومعلومات الطلب وسجل الطلب. وقد تتضمن أيضًا أي مراجعات للمنتجات قمت بإجرائها على موقع الويب ونتائج الاستطلاع.
5. نقل البيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية
نحن نستخدم شركاء التسليم والتخزين التابعين لجهات خارجية ومقرهم في الصين واليابان والولايات المتحدة. وعلى هذا النحو، قد يتم نقل بياناتك الشخصية فيما يتعلق بعملية الشراء خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى بلدان لا تتمتع بنفس مستوى الحماية للبيانات الشخصية. البيانات كدول داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. من أجل ضمان حماية بياناتك الشخصية بشكل مناسب، نضمن وجود ضمانات مناسبة عن طريق اتفاقيات نقل البيانات التي تتضمن بنود حماية البيانات القياسية التي اعتمدتها مفوضية الاتحاد الأوروبي. اعتبارًا من 25 مايو 2018، لديك الحق في الحصول على نسخة من الشروط عن طريق الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال أدناه.
6. كيف سنخطرك بالتغييرات التي تطرأ على هذا الإشعار؟
إذا أجرينا أي تغييرات على هذه المعلومات، فسنخطرك بذلك في مركز المساعدة. ننصحك بالبقاء على اطلاع دائم بسياسة الخصوصية الخاصة بنا عند زيارة موقعنا.